ご旅行までの流れ

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(1) 受付

お客様がどのようなご旅行をご希望されているかお聞かせください。「アマチュア団体なのですが国外の有名なホールで現地のソリストと共演してみたいです」「音楽指導者の団体でウィーンに研修旅行に行きたいのだが、その機会にハンガリーにも足を伸ばして現地音楽家と交流したい」などなどご要望をお聞かせください。ご相談受付は、本ホームページのお問い合わせ画面、お電話・メール・FAXにて受けたまわっております。

お電話の受付は、平日10-19時、土曜日10-14時(日曜祭日休業)、メールやFAXは24時間受付けしております。業務上の都合でまれに臨時休業がございますので、電話が留守電になります際には申し訳ございませんがメール・FAXをご利用下さい。24時間以内にお返事を差し上げます。

(2) 確認

ご要望内容を弊社で確認致します。ご要望内容によって、電話・メール・FAXでご確認などをさせて頂く場合もございます。

(3) 提案

弊社より旅行内容のご提案をメールでお送りします。ごく簡単なプランの場合を除き、複数の選択肢をご提案しています。その場合、それぞれのメリットも合わせてご説明します。

(4) 打合せ

具体的なお客様のご希望に沿うプランを一緒に作ります。電話やメール・FAXのやり取りでの打合せのほか、必要に応じて面談でのお打合せの対応もさせていただいております。(弊社オフィスまたはご希望の場所)

(5) 手配

旅行計画案にお客様から合意を頂き、お客様から代金の支払いを頂いて契約の成立となります。お手配が終わりましたら、旅行日程やご準備のための必要情報・航空券・音楽チケットなどをご郵送または手渡しいたします。

(6) 出発まで

ご出発までの間には、事前に必要情報をはじめとする各種フォローアップの情報をご提供し、お客様のご準備のお手伝いをいたします。

(7) ご出発後

お客様の安全・安心かつ有意義なご旅行のため、現地スタッフとの連絡や対応、お客様からの直接のご連絡に対する対応を随時適切に取らせていただきます。

 

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