よくある質問

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Q.個人旅行は扱っていますか?

弊社は、主に団体旅行(10名以上)を行っている会社です。個人旅行につきましては、関連会社である一般社団法人ムジカテミスの業務と関係する場合のみお取り扱いしております。誠に申し訳ございませんが、それ以外の個人旅行のお手配は、取り扱っておりません。

 

Q.海外コンサートのチケットの手配だけをお願いすることはできますか?

原則として、団体様の旅行お手配の一部としてコンサート鑑賞が入っている場合に、チケットのお手配をさせていただきます。コンサートチケットの手配のみのサービスは行なっておりません。

 

Q.どんなコンサートのチケットでも取ってもらえますか?

複数の有力な提携先を使ってご要望に沿えるように全力を挙げております。ただし、有名・人気演目の場合など、売り出し直後であっても入手できない場合もございます。その場合は、何卒ご容赦ください。

 

Q.コンサートチケットは定価販売ですか?

海外の場合、有名なコンサートや既に完売しているものについて、主催者からの直接購入ではなく業者間売買で手配してようやく入手できる場合がございます。その場合、日本とは異なって券面表示価格よりも高価なお値段になることもありますが、それは商慣習の違いによるものですので、ご理解をお願いします。なお、チケット価格については、弊社より提示させていただいたお値段につき、お客様にご納得いただいてからの最終発注になります。

 

Q.支払いの方法はどうなっていますか?

契約時に銀行振込でお願いしています。少しでも安価な料金を提供する為、クレジットカードの取扱いは致しておりません。どうぞご了承ください。

 

Q.一旦契約した後にキャンセルはできますか?

コンサートのチケットに関しては、国内・海外を問わず、キャンセルはできませんので、ご了承ください。その他、企画旅行全般に関しては、弊社の約款(別ページご参照)に定める取消料を頂戴する場合がございます。手配旅行の場合の交通期間や宿泊施設のキャンセルについては、旅行日までの日数に応じた所定のキャンセル料を頂ければキャンセルは可能です。

 

Q.交通機関の遅延等によりコンサートを聞けなかった場合はどうなりますか?

コンサートのチケットそのものを払い戻すことは行なっておりませんが、旅行業標準約款に基づき、所定の旅程変更賠償金をお支払いできる場合がございます。弊社にお問い合わせください。

 

Q.楽器の移動や、現地での練習場所の手配などもお願いできますか?

はい。ご要望にお応えできるように体制を整えております。ただし、目的地の事情により例外的に手配のできない場合もあります。その場合は、あらかじめご連絡を差し上げ、ご相談させていただきます。

 

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